Software für Warenwirtschaft
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Software für Warenwirtschaft: SBS Wawi plus®

Die SBS - Wawi plus® ist eine umfangreiche Komplettlösung für Auftragsbearbeitung und Fakturierung, Lager und Bestellwesen – Die ideale Lösung für kleine und mittlere Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung.

Das Warenwirtschaftssystem ist individuell auf Sie und Ihre Wünsche anpassbar. Die hohe Skalierbarkeit garantiert Ihnen, dass die Software mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Schritt halten kann. Genauso bemerkenswert ist die Benutzeroberfläche. Sie können das Programm entweder über die Outlook-Leiste, dem TreeView oder über graphische Navigationstools bedienen. Durch einfaches Ein- bzw. Ausblenden gestalten Sie die Bedienermaske nach Ihren Wünschen. Alternativ zur SBS Wawi plus® -Oberfläche können Sie weitere Benutzeroberflächen nutzen, wie z.B. Microsoft Word oder Internet bzw. Intranet. Neben der Integration mit Microsoft Officeprodukten, die den Zeitaufwand für alltägliche Arbeiten erheblich verringert, können Fremdprodukte leicht integriert werden.

Weitere grundlegende Vorteile: Selbstverständlich ist die Software:
  • mehrsprachig
  • mandantenfähig
  • mehrplatzfähig
  • ablaufortientiert.

Warenwirtschaft



Kontaktmanagement


Das Kontaktmanagement ist, wie der Name vermuten lässt, mehr als eine herkömmliche Adressverwaltung. Es ermöglicht die integrierte Verwaltung unterschiedlicher Adresskategorien und damit ein professionelles Kontakten von Personen und Firmen auf der benötigten Ebene. Im Standard sind Kontakte, Kunden, Interessenten, Lieferanten, Hersteller, Mitarbeiter, Hotels, Lagerstandorte und Behörden berücksichtigt

Darüber hinaus ist das Kontaktmanagement die Basis für weiterführende Funktionen für Marketing, Vertrieb, Service und Rechnungswesen. nach oben

Adresspooling


Mit Hilfe des Adresspoolings können Kunden und Interessenten nach den in der Datenbank verfügbaren Zusatzinformationen zu Pools zusammengefasst werden. Als Definitionskriterien für einen Pool können zudem selbständig Funktionen definiert werden, wie z.B. Umsatzentwicklung der letzten 12 Monate. Vertriebsaktionen wie Serien-e-mail oder -brief können initiiert werden.

Das Adresspooling ist in der Bedienung sehr einfach, kombiniert aber dennoch Stichworte wie Data Mining, Business Intelligence mit Customer Relationship Management (CRM). In einem Arbeitsgang können ihre Vertriebs- und Marketingmitarbeiter Adressaten für Campagnen identifizieren und direkt Aktionen starten. Dabei kann es um die Gewinnung von Neukunden gehen wie auch um Folgeverkäufe an Bestandskunden oder das Verhindern von Kundenverlusten. nach oben

Artikelverwaltung/ Logistik


Alle relevanten Informationen zu einem Artikel werden in SBS Wawi plus® erfasst und stehen in den anderen Modulen zur Verfügung.

Das Lager kann einen erheblichen Teil des Kapitals binden. SBS Wawi plus® bietet Ihnen in Verbindung mit Einkauf und Verkauf ein vollständig integriertes Lagersystem, das Ihnen das Lagermanagement erleichtert, ohne dass der Kundenservice eingeschränkt wird. nach oben

Auftragsverwaltung/ Vertrieb


Die Bearbeitung von Vorgängen wie Angebotserstellung, Auftrag, Lieferschein, Rechnung und Gutschrift erfolgt vorgangsorientiert. Ausgehend vom Interessenten oder Kunden werden die Belege mit den wichtigsten Daten automatisch gefüllt. Die Positionsbearbeitung erfolgt höchst effizient und sehr übersichtlich.

Gerade in den Belegen profitieren Sie von der Flexibilität der SBS Wawi plus®, beispielsweise in der userabhängigen Gestaltung der Masken. Ein besonderes Highlight sind die formatierbaren Langtexte, die Ihnen ein Layout Ihrer Belege mit Gestaltungsmöglichkeiten von MS Word erlaubt. Die Formatierungen werden gespeichert, so dass im Gegensatz zu einer Formatierung in MS Word die Belege bei SBS ISO konform reproduziert werden können.
auf Positionsebene:
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Einkauf/ Bestellwesen


Die Bearbeitung von Vorgängen wie Bestellungen und Wareneingängen erfolgt vorgangsorientiert. Ausgehend vom Lieferanten werden die Belege mit den wichtigsten Daten automatisch gefüllt.

Die Positionsbearbeitung erfolgt höchst effizient und sehr übersichtlich. Gerade in den Belegen profitieren Sie von der Flexibilität der SBS Wawi plus®, beispielsweise in der userunabhängigen Gestaltung der Masken.

Ein besonderes Highlight sind die formatierbaren Langtexte, die Ihnen ein Layout Ihrer Belege mit Gestaltungsmöglichkeiten von MS Word erlaubt. Die Formatierungen werden gespeichert, so dass im Gegensatz zu einer Formatierung in MS Word die Belege bei SBS ISO konform reproduziert werden können.

auf Positionsebene:
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Inventur


Die Inventur ermöglicht Ihnen durch eine ausgeklügelte Vorbelegung eine schnelle und sichere Inventur. Diverse Auswahlkriterien beim Zusammenstellen der Zähllisten ermöglichen eine sehr hohe Flexibilität. Durch die Rückschreibung der Bewertungspreise und Lagerbestandsdifferenzen integriert sich die Inventur nahtlos in die Mengen- und Wertflüsse. So kann die Inventur schnell und sicher abgewickelt werden. nach oben

Rechnungseingangsbuch


Das Rechnungseingangsbuch ist die Schnittstelle zwischen Einkauf und Rechnungswesen. Zum einen wird hier kontrolliert, ob die Lieferantenrechnung mit den tatsächlich erfolgten Lieferungen übereinstimmen, zum anderen erfolgt über das Rechnungseingangsbuch die Aufwandskontenermittlung mit Übergabe in die Finanzbuchhaltung. nach oben



Service Management



Geräteverwaltung


Die Gerätedaten bilden die Basis des Service Managements. Neben Informationen zu Standort und Kunde erhalten Sie auf einen Blick die Historie über vergangene Einsätze und Fehlermeldungen sowie Information zu Gewährleistung und Wartung.

Service Auftrag, Disposition und Rückmeldung


Der Service Auftrag ist das Kernstück des Service Management. Die optimierte Bedienung ermöglicht eine schnelle Erfassung von Service Aufträgen, z.B. am Telefon. Der Techniker erhält mit seiner Disposition alle relevanten Informationen für einen effizienten Einsatz vor Ort. Bei der Rückmeldung werden fast alle Informationen vorbelegt, so dass eine sehr schnelle Erfassung möglich ist. Dies sorgt für Effizienz und sichert die Akzeptanz. Es gehen keine Dienstleistungserlöse mehr verloren. nach oben

Tätigkeitserfassung


Die Tätigkeitserfassung dient der übersichtlichen Dokumentation der in einem Unternehmen angefallenen Aufgaben und Tätigkeiten. Dabei können unterschiedliche Bezugspunkte gewählt werden.

Eine Tätigkeit kann zu einer bestehenden Position eines Warenverkaufs, sowie eines unabhängigen Projektes erfasst werden. Die Projekte können Kunden und deren Ansprechpartnern zugeordnet werden. Auswertungen über den Projektverlauf, die angefallene Zeit für eine verkaufte Dienstleistung oder einen Tätigkeitsnachweis für Mitarbeiter ist möglich.

Der Auftragsbezug dient als Basis der Integration von Handel und Dienstleistungen. nach oben

Vertragsverwaltung und -fakturierung


Die Vertragsverwaltung und -fakturierung dient der Verwaltung von Verträgen, auf deren Basis wiederkehrende Rechnungen gestellt werden, also bspw. Mitglieder- oder Wartungsverträge. SBS Vertrag ist integriert mit den üblichen Prozessen der SBS Wawi plus®, z.B. Kundenverwaltung, Servicemanagement oder User Helpdesk.

Die hohe Automatisierbarkeit ermöglicht zum einen die Administration auch vieler und komplexer Verträge sowie deren Berechnung mit minimalem Aufwand. Zum anderen kann aufgrund der ganzheitlichen Integration einfach und schnell eine Nachkalkulation über Verträge oder begleitende Prozesse erfolgen. So erhalten Sie sofortige Transparenz über die Rentabilität von Verträgen und somit z.B. weiteren Aufschluss über den Wert von Kunden für Ihr Unternehmen. nach oben

User Help Desk


Der User Helpdesk dient zur Abwicklung eines kundenorientierten Supports, gestaffelt nach First- Level und Second-Level. Eine Stärke des SBS User Helpdesk ist die ganzheitliche Integration, z.B. in die Bereiche Kundenverwaltung, Customer Value Management, Service Management und Vertragsverwaltung.

Er optimiert die internen administrativen Aufwendungen. Kundenanfragen können mit wenigen Eingaben erfasst werden. Ihre Supportmitarbeiter verfügen über einen einfachen Zugriff auf eine Wissensdatenbank, die ein schnelles und kompetentes Antworten unterstützt. Eskalationen werden präventiv gemeldet. Mit wenig Personal lässt sich eine hohe Zahl von Kundenanfragen verwalten. Umfangreiche Statistiken geben Ihnen objektive Auskunft über die Kundenzufriedenheit oder mögliche aufkommende Probleme nach oben



Zusatzmodule



Dokumentenablage


Die Dokumentenablage ist ein hervorragender Beleg für die Generierung von Zusatznutzen durch Integration. Sie ermöglicht die Zuordnung von "weicher" Information wie Word Dokumenten oder E-Mails zu "harten" Informationen einer ERP Lösung wie Kunde oder Aufträgen.

Neben der nunmehr ganzheitlichen Information (und damit Transparenz) für den Anwender liegt der Zusatznutzen in der Beschleunigung der alltäglichen Arbeit. So kann z.B. aus einem Kunden die MS Word Dokumentenablage eines Geschäftsbriefes geöffnet und die Adresse vererbt werden.

SBS vergibt einen Dokumentennamen und verbindet das Dokument mit der Adresse. So können weitere Mitarbeiter auf einen Blick feststellen, welche Korrespondenz wann stattgefunden hat. nach oben

Active Server


Beyond ERP: Der Active Server löst Probleme, die im üblichen Leistungsumfang von ERP Software nicht abgebildet sind, z.B. die Aufgabe der Kommunikation.

Ein ERP System stellt vielfältige Daten bereit. Diese Daten ruft der User i.d.R. nach dem Prinzip der Holschuld ab. Das Workmanagement jedoch kann aktiv diese Information kommunizieren, bspw. über eine MS Exchange Anbindung, z.B. das automatische Zustellen der monatlichen Umsatzzahlen an die Geschäftsleitung oder die Eskalation von Supportfällen bei Überschreitung der zugesicherten Fristen.

Ein besonderer Clou wird durch die nahtlose Integration mit Microsoft Produkten erreicht. Erhält ein Vertriebsmitarbeiter z.B. per e-Mail die Aufforderung zu überprüfen, warum eine Auftragbestätigung noch nicht unterschrieben zurückgesandt wurde, kann einer e-Mail vom System per Anlage das entsprechende Objekt Auftrag angehängt werden. nach oben

OLAP


Eine besondere Anforderung an ein ERP-System ist die Bereitstellung von aussagekräftigen Auswertungen, die es dem Unternehmen erlauben Entscheidungen für Ihren Geschäftsbetrieb zu fällen. Die SBS Wawi plus® verfügt im Standardumfang über eine Vielzahl von Auswertungen (Reports, HTML Infomasken und Graphen), die bereits eine Fülle an Informationen liefern. Neben den klassischen Auswertungsmöglichkeiten bieten Auswertungen auf OLAP Basis (Online Analytical Processing) fundierte Entscheidungsunterstützung, weil im Handumdrehen flexibel und leistungsstark auf ein hohes Informationsvolumen zugegriffen werden kann.

SBS OLAP ist eine innovative Business Intelligence Lösung, die komplett auf Microsoft Produkte und Technologien aufbaut. SBS OLAP basiert auf dem MS SQL Server 2000 Analysis Server, der in der Standard und Enterprise Edition des MS SQL Server enthalten ist. Als Client kommt Standard MS Excel mit einem eigenen Excel Add-In zum Einsatz. Darüber hinaus können ebenso MS Data Analyzer oder weitere OLAP Auswertungs-Drittprodukte als Client eingesetzt werden. nach oben

SBS Intranet Portal


Das ERP-System in einem Unternehmen ist eine der wesentlichen und wichtigsten Informations- und Datenquellen. Neben diesem existieren weitere Informationsquellen, wie Ablage von Dateien im Dateisystem, Mailserver, Datenbanken usw. Die zentrale Informationsbeschaffung und Darstellung gewinnt somit eine große Bedeutung in Unternehmen. Diese Anforderung wird immer mehr durch Browser basierte Unternehmensportale gelöst, in denen weiche und harte Informationen aus unterschiedlichen Inhaltsquellen gegenübergestellt werden können. Darüber hinaus können dort Unternehmensnachrichten publiziert und Abonnements auf Informationen eingerichtet werden, so dass die Benutzer auch an die Informationen gelangen, die diese für ihre tägliche Arbeit benötigen.

SBS Intranet Portal besteht aus einer Web Part Galerie, die Informationen aus der SBS Wawi plus® innerhalb eines Intranet Portals darstellt. In der SBS Intranet Galerie sind Web Parts für den Zugriff sowohl auf Mitarbeiter, Kunden, Kontakte, Angebote, Aufträge und deren Positionen sowie eine Aufgabenliste für die authentifizierten Benutzer enthalten. Die Aufgabenliste umfasst zu einem alle wiedervorlagefähigen Kunden, Lieferanten, Angebote, Aufträge und Retouren, bei denen der Benutzer als Betreuer hinterlegt ist, sowie die Aufträge und Bestellungen, deren Lieferzusage überschritten ist, als auch alle auf den Benutzer vorgemerkten Tätigkeiten.

Die bestehenden Websites können durch ein flexibles Customizing angepasst werden. Darüber hinaus existiert eine Web Part Vorlage, mit der beliebige Informationen aus der SBS Wawi plus® angezeigt werden können. Die in den Web Parts im Browser angezeigten Datensätze können zur Bearbeitung durch den SIB-Startmechanismus in die SBS Wawi plus® geladen werden

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Data Transfermanager


Die zunehmende Tendenz zur Integration von Software unterschiedlicher Hersteller hat einen Bedarf nach neuen Lösungen geweckt.

Die niveauvollste Integration und Kommunikation zwischen verschiedenen Produkten wird über den Ansatz des Digitalen Nervensystems auf Komponentenbasis realisiert. Trotzdem wird auch weiter ein einfachen Ein- und Auslesen von Daten benötigt werden. Allerdings sind auch hier die Erwartungen höher geschraubt worden. So geben sich die wenigsten mit einem einfachen Ein- und Auslesen von ASCII Files zufrieden. nach oben

Reporting


Auch im Reporting setzt SBS Wawi plus® neue Maßstäbe. Sie als Anwender können zwischen dem SBS eigenen Reporting und dem funktional mächtigeren Crystal Reports wählen.

So lassen sich sämtliche der bereits im Standard umfangreich ausgelieferten Reports kundenindividuell anpassen. Zusätzlich können Sie weitere Belege und Auswertungen frei definieren. nach oben

Object Explorer


Der Object Explorer ist ein Unterstützungstool für technisch orientierte Anwender. Sowohl im Reporting als auch bei der Realisierung von Zusatzanwendungen können Daten via Business Objects selektiert werden. Der Datenzugriff via Business Object ist meist (abhängig vom gewünschten Output) sehr einfach zu realisieren, da die Objekte so konzipiert sind, dass sinnvolle Informationen zusammengefasst werden.

Der Anwender muss nicht über fundierte SQL- und Datenbankkenntnisse verfügen, ein Aufruf eines Objektes ist ausreichend. Der Object Explorer zeigt den Output eines jeden Business Objects. nach oben

Weitere Module


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eBay™


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